Gagnez du temps au comptoir en activant l’option d’enregistrement accéléré en ligne. Il vous suffit de fournir les informations concernant le permis de conduire et les coordonnées qui sont normalement recueillies lors de la prise en charge et nous serons prêts à votre arrivée. Vous pourrez prendre la route et rejoindre votre lieu de vacances en un clin d’œil !
Vous pouvez récupérer votre véhicule en toute simplicité après la fermeture de l’agence avec Alamo. Le retrait en dehors des horaires d’ouverture nécessite quelques formalités supplémentaires, qui vous seront indiquées dans l’e-mail de confirmation.
Vous pouvez restituer votre véhicule en toute simplicité après la fermeture de l’agence avec Alamo. Nous vous dirons où le garer. Il vous suffit de déposer les clés dans la boîte de dépôt et voilà !
Évitez les files d’attente au comptoir de location et enregistrez-vous directement sur les bornes tactiles en libre-service d’Alamo. Enregistrez-vous sur la borne en libre-service et imprimez votre contrat de location sous forme de reçu. Vous serez guidé vers votre véhicule de location garé sur le parking. Au guichet de sortie, présentez le contrat de location et votre permis de conduire à l’agent et prenez simplement la route.
Pas besoin de vous rendre au comptoir ou à une borne en libre-service. Vous pouvez accéder directement à votre voiture !
Pour profiter de ce service gratuit en option, vous devez vous procéder à l’enregistrement accéléré en ligne et choisir l’option « Ne pas passer par le comptoir ». Il vous sera demandé de confirmer vos options d’assurance, d’accepter les Conditions générales du contrat de location et de saisir un numéro de carte de crédit valide (aucun frais n’est prélevé avant la restitution du véhicule). Imprimez simplement votre contrat de location et munissez-vous-en. Vous êtes prêt ! Rejoignez directement votre voiture, montrez à l’agent votre contrat de location et votre permis de conduire et prenez la route !
CHAUFFEUR SUPPLÉMENTAIRE : 5,00 EUROS (hors TVA) par jour de location pour tous les groupes de voitures. Les conditions de location s’appliquent à tous les conducteurs supplémentaires.
« Le bureau de location du Terminal du port de Saranda assure les prises en charge et les restitutions après les heures d’ouverture.
Quand vous arrivez par le ferry, dirigez-vous vers la zone de contrôle des passeports. Après avoir passé le contrôle des passeports, prenez l’ascenseur jusqu’au deuxième étage. Au deuxième étage, marchez 10 mètres puis prenez à gauche vers le bureau de location.
PRISES EN CHARGE APRÈS LES HEURES D’OUVERTURE : Notre comptoir sera ouvert pour gérer les prises en charge après les heures d’ouverture. Ce service est disponible uniquement sur demande et un préavis minimum de 24 heures est requis. Veuillez appeler le service des réservations au +355 6 76 00 09 00 pour plus d’informations. Le service en dehors des heures d’ouverture est facturé 15,00 EUR.
RESTITUTIONS APRÈS LES HEURES D’OUVERTURE : Veuillez garer le véhicule de location dans le parking à l’intérieur du Terminal du port de Saranda et déposez la clé du véhicule dans la boîte de dépôt du bureau de location, au deuxième étage du Terminal du port de Saranda. »
L’âge minimum pour louer un véhicule est de 18 ans, à l’exception des minibus grand modèle et des SUV Luxe. Veuillez lire ci-dessous les détails relatifs aux frais de jeune conducteur et de conducteur âgé.
L’âge minimum pour louer un véhicule sans devoir payer les frais de jeune conducteur est de 21 ans pour toutes les catégories de véhicules, à l’exception des minibus grand modèle et des SUV Luxe, pour lesquels l’âge minimum de location est respectivement de 25 ans et 27 ans.
L’âge maximum pour louer un véhicule sans devoir payer les frais de conducteur âgé est de 70 ans pour toutes les catégories de véhicules.
Les frais de jeune conducteur et de conducteur âgé s’appliquent comme suit : La TVA est comprise dans tous les frais indiqués ci-dessus.
18 à 20 ans : 3,60 EUR par jour pour toutes les catégories de véhicules à l’exception des minibus grand modèle et des SUV Luxe.
21 à 26 ans : 3,60 EUR par jour pour les SUV Luxe.
70 ans et plus : 3,60 EUR par jour pour toutes les catégories de voitures.
Les locations transfrontalières sont autorisées dans les pays européens, à l’exception de la Bulgarie, de l’Ukraine, de la Biélorussie, de la Russie et du Kazakhstan. Une autorisation écrite préalable est requise. Des frais d’assurance s’appliquent également. Ce type de location doit faire l’objet d’une demande auprès d’Entreprise Rent-A-Car au moins 7 jours ouvrés avant la date de prise en charge du véhicule. Pour plus d’informations, contactez directement le service des réservations. Les frais s’élèvent à 40 EUROS par location (hors TVA). Le client est tenu d’acheter la carte verte qui couvre le véhicule loué avec une assurance responsabilité civile (TPI), tant qu’il reste en dehors de l’Albanie. L’assistance routière ou le remplacement d’un véhicule n’est pas disponible lorsque vous circulez à l’étranger. En cas d’accident en dehors de l’Albanie et sans autorisation préalable transfrontalière d’Enterprise, le locataire peut être facturé pour la totalité des dommages subis par le véhicule loué.
La protection dommages (CDW) est un produit facultatif qui réduit la responsabilité du locataire en cas de détérioration et/ou de vol du véhicule, lorsqu’aucun responsable tiers n’est identifié. Si la protection CDW n’est pas incluse dans la réservation, il est possible d’y souscrire au comptoir de location. Si la protection dommages (CDW) n’est pas incluse à la location ou en cas de refus de celle-ci, le locataire est responsable du coût total des dommages infligés au véhicule ou de la valeur totale du véhicule en cas de perte ou de vol de celui-ci. Les franchises pour chaque catégorie sont les suivantes : Mini, Économique : franchise de 700 EUROS ; Compact, Intermédiaire : franchise de 1 200 EUROS ; Standard : franchise de 1 500 EUROS, Routière : franchise de 2 500 EUROS ; Luxe : franchise de 3 500 EUROS. La protection CDW ne couvre pas les dommages occasionnés au châssis ou à l’intérieur de l’habitacle ni aux pare-brise, aux rétroviseurs et aux pneus. La condition de base veut que le dommage ne soit pas dû à une infraction du Code de la route. Il est obligatoire de souscrire à la protection dommages (CDW) avant de souscrire à la super couverture dommages (SCDW) ou à la protection Zéro Franchise (ZE).
La super couverture dommages (CDW) n’est pas valide si l’accident est causé hors route ou en dehors du réseau routier. Aucun accident causé sous l’influence de l’alcool ou de drogues ne sera couvert par un produit de protection.
Le service de livraison et de reprise du véhicule loué dans un rayon de 15 km des limites de la ville est disponible pendant les heures de bureau, au prix de 50 EUROS (hors TVA). Chaque km supplémentaire au-delà de 15 km des limites de la ville (jusqu’à un maximum de 10 km) sera facturé 0,60 EURO par km (hors TVA). Le locataire doit être présent pour présenter son passeport et confirmer le mode de paiement. Pour les livraisons et/ou les reprises de nuit, des frais de livraison de nuit s’appliqueront en plus des frais ci-dessus à un coût de 15 EUROS (hors TVA)
Si vous souhaitez discuter de problèmes liés à des dommages infligés à votre véhicule de location, ou les contester, veuillez contacter la Société de location aux coordonnées indiquées ci-dessous : eva.gjeli@ehiglobal.com
Taxe pour un aller simple en Albanie : gratuite dans un rayon de 40 kilomètres entre les stations, sinon une taxe de 120 EUROS sera appliquée.
LOCATIONS INTERNATIONALES ALLER SIMPLE : disponibles sur demande pour des itinéraires spécifiques avec un préavis minimum de 24 heures avec un coût supplémentaire par itinéraire. Dans le cas où le véhicule est laissé pour quelque raison que ce soit en dehors des frontières de l’Albanie ou dans un lieu de location où les locations aller simple ne sont pas autorisées, le locataire sera responsable de tous les frais de récupération du véhicule de location, en plus des frais pour la distance concernée.
Les frais d’aller simple internationaux excluent les frais transfrontaliers et les frais de carte verte qui sont obligatoires pour tout voyage en dehors de l’Albanie.
POLITIQUE DE RAVITAILLEMENT : réservoir rechargé à plein. Tous les véhicules loués sont livrés au locataire ou récupérés par le locataire avec un réservoir de carburant plein. Des frais de ravitaillement de 3,00 euros par litre sont appliqués. Le locataire sera facturé d’un montant de 250 euros en cas de mauvaise utilisation de carburant. Il n’est pas possible d’acheter à l’avance un service de réservoir complet.
Les cartes de crédit Visa et Mastercard sont acceptées. Toutes les cartes présentées doivent être au nom du locataire. Une caution sera retenue sur la carte de crédit et le coût estimé de la location sera prélevé au moment du retrait du véhicule. La caution sera débloquée par la banque du titulaire de la carte après notification de la restitution du véhicule. Les catégories de véhicules Mini et Économique requièrent une caution de 290,00 EUR ; les catégories de véhicules Compact et Intermédiaire requièrent une caution de 390,00 EUR ; et les catégories de véhicules Standard, Grand modèle et Luxe requièrent une caution de 1 000,00 EUR. Les cartes de débit, les cartes électroniques et les espèces sont acceptées comme moyen de paiement pour la location et pour l’achat de produits supplémentaires. La caution doit être payée à l’aide d’une carte de crédit valide. Veuillez contacter directement l’agence locale pour obtenir plus de détails.
La garantie assistance routière 24 h/24, 7 j/7 est gratuite sur le territoire de l’Albanie tant que le client n’est pas en faute ou en violation des conditions générales de location. Des frais s’appliqueront si le locataire est en faute ou en violation des conditions générales de location. Ce service est assuré directement par notre partenaire franchisé Albania Car Rentals. L’assistance routière couvre la récupération du véhicule, la perte des clés et le verrouillage du véhicule. Le numéro de téléphone de l’assistance routière 24 h/24, 7 j/7 est le +355 676000900. La perte de la plaque d’immatriculation et des papiers du véhicule entraîne des frais de 220 EUR, TVA comprise.
Au moment de la location, tous les conducteurs doivent fournir un permis de conduire valide dont ils doivent être titulaires depuis au moins 3 ans. Outre un permis de conduire en cours de validité, le conducteur principal doit présenter une carte d’identité ou un passeport et une carte de crédit reconnue à son nom. Une pièce d’identité supplémentaire ou des vérifications d’identité supplémentaires peuvent être requises si cela est jugé nécessaire.