Notre bureau est situé dans le hall des arrivées de l’aéroport international de Koutaïssi. En quittant la zone de retrait des bagages pour rejoindre le hall des arrivées, vous verrez la zone loueurs et notre bureau sur la droite. L’agence est ouverte 24 h/24 et 7 j/7. Vous pouvez nous appeler au 00995558163626 et au 00995577967070 pour obtenir de l’aide.
Gagnez du temps au comptoir en activant l’option d’enregistrement accéléré en ligne. Il vous suffit de fournir les informations concernant le permis de conduire et les coordonnées qui sont normalement recueillies lors de la prise en charge et nous serons prêts à votre arrivée. Vous pourrez prendre la route et rejoindre votre lieu de vacances en un clin d’œil !
Évitez les files d’attente au comptoir de location et enregistrez-vous directement sur les bornes tactiles en libre-service d’Alamo. Enregistrez-vous sur la borne en libre-service et imprimez votre contrat de location sous forme de reçu. Vous serez guidé vers votre véhicule de location garé sur le parking. Au guichet de sortie, présentez le contrat de location et votre permis de conduire à l’agent et prenez simplement la route.
Pas besoin de vous rendre au comptoir ou à une borne en libre-service. Vous pouvez accéder directement à votre voiture !
Pour profiter de ce service gratuit en option, vous devez vous procéder à l’enregistrement accéléré en ligne et choisir l’option « Ne pas passer par le comptoir ». Il vous sera demandé de confirmer vos options d’assurance, d’accepter les Conditions générales du contrat de location et de saisir un numéro de carte de crédit valide (aucun frais n’est prélevé avant la restitution du véhicule). Imprimez simplement votre contrat de location et munissez-vous-en. Vous êtes prêt ! Rejoignez directement votre voiture, montrez à l’agent votre contrat de location et votre permis de conduire et prenez la route !
Vous pouvez récupérer votre véhicule en toute simplicité après la fermeture de l’agence avec Alamo. Le retrait en dehors des horaires d’ouverture nécessite quelques formalités supplémentaires, qui vous seront indiquées dans l’e-mail de confirmation.
Vous pouvez restituer votre véhicule en toute simplicité après la fermeture de l’agence avec Alamo. Nous vous dirons où le garer. Il vous suffit de déposer les clés dans la boîte de dépôt et voilà !
Vous pouvez indiquer un chauffeur supplémentaire moyennant des frais. Les conducteurs supplémentaires doivent être âgés de plus de 21 ans, être en possession d’un passeport et d’un permis de conduire valides et accepter les autres conditions générales.
L'âge minimum pour la location est fixé à 21 ans et l'âge maximum à 79 ans. Il n’y a aucun supplément jeune conducteur.
Sous réserve de règles particulières, il est possible de traverser la frontière entre la Géorgie et l’Arménie moyennant des frais de location supplémentaires. Le locataire doit informer le bureau de son intention de traverser la frontière au moins 48 heures avant le début de la location pour vérifier tous les documents et la possibilité de traverser la frontière. Si le locataire ne signale pas son intention de traverser la frontière, il n’aura pas la garantie de conduire sur le territoire arménien. En cas de tentative de franchir la frontière sans permis, la pénalité s’appliquera.
La livraison est la récupération sont disponibles moyennant un supplément. Toute livraison à Tbilissi fait l'objet d'un montant fixe de 33,30 GEL (12,70 USD). Pour les livraisons et les récupérations en dehors des limites de la ville, mais dans un rayon de 300 km, des frais de 1,40 GEL (0,50 USD) par km s'appliquent. Les livraisons et récupérations dans un rayon de plus de 300 km feront l'objet d'un supplément de 130,00 GEL (50,00 USD) plus les frais additionnels au km. Ces tarifs s’entendent hors TVA. Pour organiser le service de livraison et de récupération, les clients sont encouragés à contacter l'agence ou à envoyer une demande par e-mail.
Les locations en aller simple sont disponibles entre la Géorgie et l’Arménie pour un coût supplémentaire unique. Les allers simples nationaux entre l’aéroport de Tbilissi et l’agence de Tbilissi et vice-versa ne font pas l’objet d’un supplément. Les trajets vers Omalu, Ouchgouli et Chatili sont interdits, car il est considéré que les trajets vers ces localités comprennent de la conduite hors route.
Plein d’essence : tous les véhicules sont fournis avec le plein d’essence et doivent être restitués dans le même état. Si le réservoir n’est pas plein à la restitution du véhicule, le locataire sera tenu de payer les litres manquants au prix de 1,50 USD le litre, TVA comprise.
Les cartes de crédit Visa, MasterCard, American Express et ARCA sont acceptées pour le paiement de la location et au moment de la réservation.
Les paiements en espèces peuvent être exceptionnellement acceptés à condition de présenter également une carte de crédit à titre de garantie. Les paiements en espèces doivent être planifiés et approuvés par le directeur de l’agence.
Dépôts de garantie : les clients doivent présenter une carte de crédit en cours de validité à leur nom à des fins d’autorisation du dépôt de garantie. Le montant du dépôt couvrira le montant de la couverture dommages qui varie entre 400,00 et 500,00 USD en fonction de la catégorie de véhicule et du coût d’un plein de carburant. La souscription d’une couverture dommages partielle et d’une super couverture dommages permet de réduire le montant du dépôt de garantie.
Le dépôt est bloqué pendant la période de location et remboursé dans un délai de 21 jours suivant la restitution du véhicule, sous réserve que ce dernier se trouve dans le même état qu’au moment de la prise en charge. Il ne doit présenter aucune trace de dégradation, être restitué avec un plein de carburant et n’avoir fait l’objet d’aucune amende ni contravention.
Standard roadside assistance is included in the rates. If customers have a breakdown or accident they will receive roadside assistance from our technical department. The 24/7 contact numbers are: 00995577967070 and 00995577657070. Other roadside services like flat tire, jump start, fuel delivery, loss of keys or lock services are available upon request with an extra charge according to the agency price list.
Roadside assistance is also available 24/7 in and outside of Georgia. Should customers face problems within the territory of Georgia a 2.00 GEL (0.80 USD) fee per km applies depending on the distance between Tbilisi and the location of the rental vehicle requiring roadside assistance. The same rule and fee applies for roadside assistance in the territory of Armenia with the per km fee based on the distance between our Yerevan office and rental vehicle location.
Au moment du retrait de la location, le locataire doit être en possession d’un permis de conduire valide détenu depuis plus d’un an, d’un passeport et d’une carte de crédit, et respecter les conditions générales. Un permis de conduire international est requis pour les citoyens américains ainsi que pour les citoyens d’autres pays où les permis de conduire locaux ne sont pas en caractères latins.
RESTRICTIONS DE CIRCULATION
La circulation est interdite vers Omalo, Shatili et Ushguli de novembre à mi-avril pour tous les types de véhicules en raison de l’état des dangereux. Pendant l’été, la circulation est autorisée avec les SUV, mais n’est pas conseillée en raison du mauvais état des routes.