Le comptoir de location est situé dans le bâtiment du terminal à quelques minutes de marche. Aucun service de navette n'est nécessaire.
Gagnez du temps au comptoir en activant l’option d’enregistrement accéléré en ligne. Il vous suffit de fournir les informations concernant le permis de conduire et les coordonnées qui sont normalement recueillies lors de la prise en charge et nous serons prêts à votre arrivée. Vous pourrez prendre la route et rejoindre votre lieu de vacances en un clin d’œil !
Vous pouvez récupérer votre véhicule en toute simplicité après la fermeture de l’agence avec Alamo. Le retrait en dehors des horaires d’ouverture nécessite quelques formalités supplémentaires, qui vous seront indiquées dans l’e-mail de confirmation.
Vous pouvez restituer votre véhicule en toute simplicité après la fermeture de l’agence avec Alamo. Nous vous dirons où le garer. Il vous suffit de déposer les clés dans la boîte de dépôt et voilà !
Évitez les files d’attente au comptoir de location et enregistrez-vous directement sur les bornes tactiles en libre-service d’Alamo. Enregistrez-vous sur la borne en libre-service et imprimez votre contrat de location sous forme de reçu. Vous serez guidé vers votre véhicule de location garé sur le parking. Au guichet de sortie, présentez le contrat de location et votre permis de conduire à l’agent et prenez simplement la route.
Pas besoin de vous rendre au comptoir ou à une borne en libre-service. Vous pouvez accéder directement à votre voiture !
Pour profiter de ce service gratuit en option, vous devez vous procéder à l’enregistrement accéléré en ligne et choisir l’option « Ne pas passer par le comptoir ». Il vous sera demandé de confirmer vos options d’assurance, d’accepter les Conditions générales du contrat de location et de saisir un numéro de carte de crédit valide (aucun frais n’est prélevé avant la restitution du véhicule). Imprimez simplement votre contrat de location et munissez-vous-en. Vous êtes prêt ! Rejoignez directement votre voiture, montrez à l’agent votre contrat de location et votre permis de conduire et prenez la route !
Conducteur supplémentaire : 20,00 EUR par location (TVA comprise) pour toutes les catégories de voitures. Toutes les conditions générales de location s’appliquent.
Prise en charge en dehors des horaires d’ouverture
Cette agence de location offre un service de prise en charge en dehors des horaires d’ouverture. Les clients doivent fournir les informations relatives à leur vol, notamment le numéro de vol et l’heure d’arrivée. Des frais supplémentaires de 50,00 EUR s’appliquent pour les prises en charge en dehors des horaires d’ouverture.
Restitution en dehors des horaires d’ouverture
Les véhicules peuvent être restitués en dehors des horaires d’ouverture de cette agence. Veuillez garer votre véhicule sur une place de stationnement sécurisée réservée située sur le site de l’agence uniquement. Assurez-vous de verrouiller le véhicule et de récupérer tous vos effets personnels avant de partir. Placez les clés dans la boîte de dépôt. La boîte de dépôt des clés se trouve sur le comptoir. Aucuns frais supplémentaires ne s’appliquent pour les restitutions en dehors des horaires d’ouverture. La responsabilité du locataire en ce qui concerne le véhicule de location et les frais de location est engagée jusqu’à son inspection par un employé le jour ouvrable suivant sa restitution. Des taxes locales et des suppléments peuvent être appliqués.
L’âge minimal est de 18 ans pour toutes les catégories de véhicules, à l’exception de Premium, pour laquelle l’âge minimal est de 21 ans. L’âge maximal est de 70 ans pour toutes les catégories de véhicules. Une taxe de 40,00 EUR par location (TVA comprise) s’applique aux conducteurs âgés de 18 à 20 ans et de plus de 70 ans.
Politique transfrontalière : les locations transfrontalières sont autorisées dans les pays européens, à l’exception de la Bulgarie et de la Roumanie. Voyages vers la Turquie INTERDITS.
Frais applicables pour les déplacements transfrontaliers :
Pays européens - 20 EUR par location
Bosnie-Herzégovine, Serbie, Macédoine et Monténégro - 50 EUR par location
Albanie et Kosovo - 122 EUR par location
Tous les tarifs indiqués ci-dessus s’entendent TVA incluse.
Une autorisation écrite préalable est requise (veuillez en faire la demande à l’agent de location au moment du retrait). Des frais d’assurance s’appliquent également. La garantie est égale à la valeur d’achat de la voiture louée. Pour plus d’informations, veuillez contacter le service des réservations au +386 30208880. La carte verte permet au véhicule loué de bénéficier d’une assurance de base (au tiers) dans le pays dans lequel elle est émise. L’assistance routière ou le remplacement de véhicule est disponible lorsque vous roulez à l’étranger.
La couverture dommages (CDW) est un produit facultatif qui réduit la responsabilité du locataire en cas de détérioration et/ou de vol du véhicule, lorsqu’aucun responsable tiers n’est identifié.
Si la couverture CDW n’est pas incluse dans la réservation, il est possible d’y souscrire au comptoir de location. Si la couverture CDW n’est pas incluse à la location ou en cas de refus de celle-ci, le locataire est responsable du coût total des dommages infligés au véhicule ou de la valeur totale du véhicule en cas de dommages à celui-ci.
Si cette option est souscrite ou incluse à la location, la franchise s’élève à :
1 000 EUR pour les véhicules des catégories Mini et Économique ;
1 200 EUR pour les véhicules de la catégorie Compacte ;
1 500 - 1 800 EUR pour les véhicules des catégories Intermédiaire et Standard ;
2 000 EUR pour tous les utilitaires et utilitaires commerciaux ;
et 2 500 - 5 500 EUR pour tous les véhicules Premium et Luxe.
La franchise est facturée chaque fois qu’un véhicule est endommagé.
Avant de souscrire la couverture CDW, il est recommandé au locataire de vérifier la couverture de son assurance personnelle en cas de dommages, vol, perte de revenus, frais administratifs, diminution de la valeur et en cas de frais de remorquage, de garage ou de fourrière. Si la couverture CDW est refusée, le locataire sera tenu de payer ces frais et de demander une indemnisation par l’intermédiaire de son assureur personnel. La couverture CDW ne constitue pas une assurance.
Le service de livraison et de reprise jusqu’à 10 km des limites de la ville est totalement gratuit. Les services de livraison et de reprise au-delà des 10 km des limites de la ville seront facturés 12,20 EUR, plus un supplément de 0,85 EUR du kilomètre. Tous les prix indiqués incluent la TVA. Le conducteur doit être présent pour présenter son passeport et confirmer le mode de paiement. Veuillez appeler nos équipes de réservation au +386 30 20 88 80 pour plus d’informations et pour demander un service de livraison et de reprise.
Si vous souhaitez discuter de problèmes liés à des dommages infligés à votre véhicule de location, ou les contester, veuillez contacter la Société de location aux coordonnées indiquées ci-dessous : technical-support@autobenussi.hr, 00385953366000
Des locations en aller simple sont disponibles pour circuler en Slovénie, mais également depuis des agences de location slovènes à destination de certaines agences internationales. Veuillez contacter notre service de réservations au +38 630 208 880 pour de plus amples informations sur les itinéraires disponibles en aller simple et les frais de restitution associés.
Frais de ravitaillement : réservoir rechargé à plein. Tous les véhicules sont fournis avec le plein de carburant et doivent être restitués dans le même état. Si le véhicule est restitué sans le plein, la différence sera facturée au tarif officiel d’Alamo-Rent-A-Car Slovénie. Des frais de service de ravitaillement s’appliquent également au prix de 36,60 EUR, TVA incluse.
Pendant la saison hivernale, du 15 novembre au 15 mars, ainsi qu’en cas de conditions météo défavorables en Slovénie, tous les véhicules de location sont équipés de pneus hiver, conformément à la loi locale. Les pneus hiver sont compris dans tous les tarifs.
Les cartes de crédit Visa, Diners et Mastercard sont acceptées. Toutes les cartes présentées doivent être au nom du locataire. Une caution de garantie sera retenue sur la carte de crédit et le coût estimé de la location sera prélevé au moment du retrait du véhicule. La caution sera débloquée par la banque du titulaire de la carte après notification de la restitution du véhicule.
Montants et catégories des cautions :
700,00 EUR pour les catégories Mini et Économique
900,00 EUR pour les catégories Compacte et Petit Utilitaire Commercial
1 100,00 EUR pour les catégories Cabriolet Compact, Manuelle Intermédiaire et Standard
1 300,00 EUR pour les catégories Automatique Standard ; SUV et Familiale Standard ; Utilitaires standard et grands modèles ; Utilitaire Commercial Standard
1 600,00 EUR pour les catégories SUV Grand modèle et Premium
2000,00 EUR pour les catégories Luxe et Utilitaire de transport de passagers Luxe
2500,00 EUR pour la catégorie SUV Premium
Les cartes de débit et les cartes électroniques sont acceptées comme mode de paiement pour la location et pour l’achat de produits supplémentaires. La caution doit être payée à l’aide d’une carte de crédit valide. Veuillez contacter directement l’agence locale pour obtenir plus de détails.
Protection routière : l’Assistance routière est fournie 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et ce, gratuitement. L’Assistance routière est joignable 24 h/24 et 7 j/7 au +386 30 20 88 81.
Permis de conduire international (IDP) en caractères latins avec permis de conduire national ou permis de conduire de l’Union européenne valide depuis au moins 12 mois, carte d’identité ou passeport.
Protection de responsabilité supplémentaire SLP : l’assurance de responsabilité civile est une obligation légale gratuite. Elle couvre la responsabilité du locataire/conducteur ainsi que des autres conducteurs autorisés en cas de blessures, décès ou préjudices causés à un tiers. L’assurance de responsabilité civile ne couvre pas les pertes et dommages liés au véhicule de location. Le locataire/conducteur est responsable de la valeur totale du véhicule indépendamment des éventuelles fautes (sous réserve de l’acceptation ou de l’ajout de produits d’assurance optionnels).