Le client sera accueilli par notre représentant tenant la pancarte Alamo au moment du retrait du véhicule de location dans le hall des arrivées. Le représentant accueillera les clients et aidera à les transférer vers des véhicules de location dans la zone de stationnement de l'aéroport.
Gagnez du temps au comptoir en activant l’option d’enregistrement accéléré en ligne. Il vous suffit de fournir les informations concernant le permis de conduire et les coordonnées qui sont normalement recueillies lors de la prise en charge et nous serons prêts à votre arrivée. Vous pourrez prendre la route et rejoindre votre lieu de vacances en un clin d’œil !
Évitez les files d’attente au comptoir de location et enregistrez-vous directement sur les bornes tactiles en libre-service d’Alamo. Enregistrez-vous sur la borne en libre-service et imprimez votre contrat de location sous forme de reçu. Vous serez guidé vers votre véhicule de location garé sur le parking. Au guichet de sortie, présentez le contrat de location et votre permis de conduire à l’agent et prenez simplement la route.
Pas besoin de vous rendre au comptoir ou à une borne en libre-service. Vous pouvez accéder directement à votre voiture !
Pour profiter de ce service gratuit en option, vous devez vous procéder à l’enregistrement accéléré en ligne et choisir l’option « Ne pas passer par le comptoir ». Il vous sera demandé de confirmer vos options d’assurance, d’accepter les Conditions générales du contrat de location et de saisir un numéro de carte de crédit valide (aucun frais n’est prélevé avant la restitution du véhicule). Imprimez simplement votre contrat de location et munissez-vous-en. Vous êtes prêt ! Rejoignez directement votre voiture, montrez à l’agent votre contrat de location et votre permis de conduire et prenez la route !
Vous pouvez récupérer votre véhicule en toute simplicité après la fermeture de l’agence avec Alamo. Le retrait en dehors des horaires d’ouverture nécessite quelques formalités supplémentaires, qui vous seront indiquées dans l’e-mail de confirmation.
Vous pouvez restituer votre véhicule en toute simplicité après la fermeture de l’agence avec Alamo. Nous vous dirons où le garer. Il vous suffit de déposer les clés dans la boîte de dépôt et voilà !
Des frais journaliers allant de 7 EUR jusqu’à un maximum de 105 EUR par location seront facturés pour chaque conducteur autorisé supplémentaire. Les demandes de conducteurs supplémentaires doivent être effectuées au début de la location. Les conditions de location s’appliquent à tous les conducteurs supplémentaires. Toutes les assurances sont valables pour le conducteur supplémentaire ou au moment de la conduite par le conducteur supplémentaire si inclus dans le contrat de location. Tous les prix indiqués incluent la TVA.
After hours drop is only allowed at locations that are open 24hrs. The rental location must be informed of the return time at the beginning of the rental. If this results in a one way rental an additional fee may apply.
Les catégories de véhicules Mini, Économique et Économique Elite Intermédiaire sont ouvertes à la location pour les clients âgés d’au moins 21 ans, et titulaires d’un permis de conduire valide depuis 1 an. Les catégories de véhicules Monospace, Citadine, Intermédiaire et Standard, SUV intermédiaire et SUV standard sont ouvertes à la location pour les clients âgés d’au moins 25 ans, et titulaires d’un permis de conduire valide depuis 2 ans. Les catégories de véhicules Premium, Luxe et Grand modèle sont ouvertes à la location pour les clients âgés d’au moins 27 ans, et titulaires d’un permis de conduire valide depuis 3 ans. Aucuns frais de jeune conducteur ne s’appliquent à ces catégories de véhicule.
POLITIQUE TRANSFRONTALIÈRE. LES VÉHICULES NE SONT PAS AUTORISÉS À CIRCULER EN DEHORS DE LA TURQUIE.
La couverture dommages (CDWTP) réduit votre responsabilité en cas de dommages et/ou de vol du véhicule. Si la couverture dommages (CDWTP) n’est pas incluse dans le contrat de location, le locataire est responsable du coût total des dommages infligés au véhicule de location ou de la valeur du véhicule en cas de perte ou de vol. Elle est disponible à l’achat. Si elle est incluse, les montants de franchise applicables à la couverture dommages (CDWTP) sont de 500 EUR pour les groupes Mini, Économique, Compacte, Intermédiaire et Standard, 700 EUR pour les groupes Routière et SUV, 1 000 EUR pour les groupes Premium et 1 500 EUR pour les groupes Luxe. Les dommages occasionnés au-dessous, à l’intérieur et sur le toit du véhicule ne sont pas couverts. Tout dommage imputable à une négligence du conducteur et/ou à une violation du code de la route du pays de location relève de la responsabilité du loueur et n’est pas couvert par la CDWTP. En cas d’accident impliquant un tiers, de dommage accidentel ou de vol, il incombe au client de se procurer un rapport de police. En l’absence de rapport convenable, le client assume l’entière responsabilité.
Si vous souhaitez discuter de problèmes liés à des dommages infligés à votre véhicule de location, ou les contester, veuillez contacter la Société de location aux coordonnées indiquées ci-dessous : ssh@enterprise.com.tr, 902166800690
Vous pouvez louer des véhicules en aller simple entre toutes les agences Alamo de Turquie, moyennant des frais variables en fonction des trajets. Les locations en aller simple avec restitution du véhicule en dehors de la Turquie ne sont pas autorisées.
Tous les véhicules sont fournis avec le plein de carburant et doivent être restitués dans le même état. Si le véhicule est restitué sans le plein de carburant, le locataire se verra facturer la différence et un supplément de 20 % de frais de service. La TVA, les taxes locales et des suppléments s’appliqueront également aux frais de carburant.
POLITIQUE TRANSFRONTALIÈRE. LES VÉHICULES NE SONT PAS AUTORISÉS À CIRCULER EN DEHORS DE LA TURQUIE.
Toutes les principales cartes de crédit, délivrées par American Express, Mastercard, Visa ou Diners Club, sont acceptées. Toutes les cartes présentées doivent être au nom du locataire. Une caution à laquelle s’ajoute le coût estimé de la location sera prélevée au moment de la location. La caution est de 300 EUR pour les catégories Mini et Économique, 400 EUR pour les catégories Intermédiaire et Standard, 500 EUR pour les catégories Grand modèle et 700 EUR pour les catégories Premium et Luxe. Deux cartes de crédit au nom du locataire sont requises pour les catégories Premium et Luxe et la caution de 700 EUR sera répartie sur les deux cartes de crédit.
OBLIGATIONS DES LOCATAIRES TOUS LES CONDUCTEURS ET CONDUCTEURS SUPPLÉMENTAIRES DOIVENT PRÉSENTER UN PERMIS DE CONDUIRE EN COURS DE VALIDITÉ AU MOMENT DE LA LOCATION. EN PLUS D'UN PERMIS DE CONDUIRE VALIDE, TOUS LES CLIENTS DOIVENT PRÉSENTER UNE CARTE D'IDENTITÉ OU UN PASSEPORT. SI LE CLIENT EST ÉTRANGER, IL DOIT PRÉSENTER UN SEAU DE PAPIER SUR SON PASSEPORT AU COMPTOIR DE LOCATION.
Responsabilité envers les tiers : La protection responsabilité civile couvre la responsabilité envers les tiers à hauteur de 25 000 TRY. Conformément à la législation du pays, elle est comprise dans tous les tarifs.